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7月11日早上7时50分，郑州市金水区文化路办事处巡防队员秦苏荣、孟伟巡逻到文博东路与农业路交叉口附近，发现一辆装满西瓜的三轮车坏在快速公交车道上，此时正值上班高峰期，很快就造成了交通拥堵。
为使道通畅通，两名巡防队员忙上前指挥车辆绕行避让。卖瓜的时大姐一脸焦急地说，她是开封鼓楼区的瓜农，一大早就驾驶农用三轮车来郑州卖瓜，没想到行至此处车坏了，进退两难。
队员试图将装满西瓜的三轮车推到路边安全地带，试了几次却推不动。找来千斤顶把车子支撑起来移动，仍无济于事。不一会儿，交警闻讯赶来，招呼周围的群众一起帮忙把车上的西瓜先卸到天桥下面，然后合力把空车推到了路边安全地带。
队员帮时大姐找来一名修车师傅，经过检查后发现，三轮车的轮胎老庄坏了，需要换新的。在队员的帮助下，修车修很快为时大姐修好了三轮车。大姐见大家忙得满头大汗，衣服都湿透了，忙拿出西瓜送给队员和热心的群众，被众人婉言拒绝。
“你们都是好人，太谢谢了。”临走时，时大姐向巡防队员再次道谢。秦苏荣说他们就在附近巡逻，以后卖瓜遇到什么难处，可以随时找他们。
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